Regulamin świadczenia usług

Yuteki jest aplikacją do organizacji pracy, projektów i danych. Trwa prywatny etap przygotowań przed publicznym uruchomieniem. Operator może zamknąć publiczną samodzielną rejestrację. Istniejący użytkownicy nadal korzystają ze swoich kont i obszarów zgodnie z uprawnieniami, a uprawnione osoby mogą zapraszać pracowników, współpracowników i użytkowników klientów. Publiczne strony, lista oczekujących i ważne linki udostępniania mogą działać w tym okresie. Regulamin jest wersją przygotowaną przed publicznym uruchomieniem i może zostać zaktualizowany przed startem; każda wersja ma oznaczenie i datę.

1. Usługodawca i kontakt

Serwis prowadzi Michał Piłat, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, NIP 9222839601, REGON 542359454. Miejsce wykonywania działalności: Jatutów 90, 22-400 Jatutów, Polska. Adres do doręczeń: Rabindranatha Tagore 5A/54, 93-503 Łódź, Polska.

Kontakt w sprawach usługi, prywatności i bezpieczeństwa: biuro@yuteki.eu. Nie przesyłaj w zgłoszeniu hasła ani tokenów dostępu.

2. Użytkownik, konto i zawarcie umowy

Produkt jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat: przedsiębiorców, organizacji i osób prywatnych. Może służyć pracy zawodowej albo własnym sprawom. Nie wymaga prowadzenia działalności gospodarczej. Konto osoby i obszar roboczy są odrębne; jedna osoba może należeć do kilku obszarów.

Utworzenie nowego konta przez dostępną samodzielną rejestrację lub ważne zaproszenie wymaga danych konta i deklaracji pełnoletności. Istniejące konta nie są automatycznie zobowiązywane do ponownej deklaracji przy dołączaniu do kolejnego obszaru. Deklaracja nie jest weryfikacją dokumentu tożsamości. Dostęp do chronionych funkcji wymaga potwierdzenia adresu e-mail. Zakres dostępu zależy od członkostwa, roli, uprawnień i widoczności konkretnego zasobu.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta: po wysłaniu formularza rejestracji albo po przyjęciu zaproszenia do obszaru roboczego i utworzeniu konta. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony, a korzystanie z konta darmowego nie wymaga opłat. Przeglądanie publicznych stron i zapis na listę oczekujących nie wymagają konta i nie tworzą umowy o prowadzenie konta.

Nie udostępniaj konta ani hasła innym osobom. Dostępne są reset hasła i uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Tokeny MCP oraz linki udostępniania wymagają ochrony odpowiedniej do zakresu, który otwierają.

3. Wymagania techniczne i zakres funkcji

Do korzystania z aplikacji potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem i obsługą cookies sesyjnych oraz aktywny adres e-mail. Połączenia WebSocket służą komunikacji w czasie rzeczywistym. Powiadomienia push zależą od obsługi i uprawnień przeglądarki. Do uwierzytelniania dwuskładnikowego potrzebna jest aplikacja generująca kody TOTP.

Yuteki pozwala prowadzić zadania, projekty, kontakty CRM, wiadomości, komentarze, pliki, planowanie, czas pracy, rozliczenia, oferty i raporty. Dostępność części funkcji zależy od modułu. Administrator obszaru zarządza dostępem. Powiązanie agencji z klientem może umożliwiać uprawnionym osobom agencji dozwolone odczyty i zmiany w panelu klienta; nie jest to wyłącznie podgląd.

4. Konto darmowe, abonament i płatności

Każda agencja zaczyna na koncie darmowym. Obejmuje ono funkcje podstawowe: zadania i tablicę kanban, rejestrację czasu, komentarze, planer i dostępność zespołu, role i uprawnienia, czat, dysk firmowy, powiadomienia oraz dostęp dla asystentów AI przez MCP. Konto darmowe jest bezpłatne dla zespołu do 3 osób i ma 100 MB miejsca na pliki. Do limitu osób liczą się członkowie agencji, w tym właściciel. Nie liczą się użytkownicy portalu klienta, bot asystenta AI ani zaproszenia, które nie zostały jeszcze przyjęte. Konto darmowe nie wygasa i nie wymaga podania danych karty. Brak aktywnego płatnego modułu nie zamyka konta ani obszaru roboczego.

Ponad konto darmowe można wykupić: miejsca dla kolejnych osób (także bez żadnego modułu), płatne moduły albo pakiety modułów oraz dodatkowe miejsce na dysku w pełnych gigabajtach. Cena modułu zależy od wielkości zespołu. Gdy pakiet obejmujący wybrane moduły jest tańszy niż suma modułów, naliczana jest cena pakietu, a obszar dostaje wszystkie jego moduły. Niektóre moduły wymagają innego modułu, co jest pokazane przy zamówieniu. Aktualne ceny, skład pakietów i ceny miejsc oraz dysku pokazuje ekran Ustawienia → Abonament, a kwotę do zapłaty - podgląd zamówienia przed płatnością.

Ceny są cenami netto. Do każdej płatności doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki, pokazanej w podglądzie zamówienia razem z kwotą brutto. Agencja z siedzibą w innym państwie Unii Europejskiej, która podała w danych obszaru to państwo i swój numer VAT-UE z prefiksem tego państwa, płaci bez VAT, a podatek rozlicza sama (odwrotne obciążenie) - od chwili, gdy numer zostanie potwierdzony w unijnej bazie VIES. Operator sprawdza numer przy jego zmianie i okresowo, a wynik sprawdzenia przechowuje jako dowód. Do czasu potwierdzenia, a także gdy VIES numeru nie potwierdzi, doliczany jest VAT, podobnie gdy państwo siedziby podane w danych obszaru nie zgadza się z prefiksem numeru. Agencja odpowiada za prawdziwość podanego numeru; gdy numer okaże się nieważny, Operator może doliczyć należny VAT.

Abonament można opłacać za 1, 3, 6 albo 12 miesięcy. Dłuższy okres daje rabat na cały abonament, pokazany przy zamówieniu. Opłaty są naliczane w walucie wybranej w ustawieniach obszaru roboczego (PLN albo EUR); zmiana waluty obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego. Płatności obsługuje integracja imoje. Abonament odnawia się na kolejny taki sam okres i jest pobierany z zapisanej karty, dopóki uprawniona osoba nie wyłączy odnowienia.

Dokupienie modułu, miejsc albo miejsca na dysku w trakcie okresu działa od razu i kosztuje proporcjonalną część ceny za dni pozostałe do końca opłaconego okresu. Zmniejszenie liczby miejsc lub dysku, rezygnacja z modułu i zmiana długości okresu wchodzą od następnego odnowienia i nie dają zwrotu za trwający okres. Zmiana ceny nie zmienia kwoty już opłaconego okresu. Wprowadzenie nowej ceny odnowienia wymaga uprzedniego przekazania informacji; przyjęty proces przewiduje co najmniej 30 dni. Do czasu uzgodnienia nowej ceny nie stosujemy jej po cichu do istniejącego odnowienia.

Rezygnacja z kolejnego odnowienia pozostawia wykupione elementy do końca opłaconego okresu. Gdy odnowienie nie zostanie opłacone, przez 3 dni działa okres dodatkowego dostępu; potem płatne moduły wyłączają się, a opłacone miejsca i dodatkowy dysk przestają się liczyć. Pozostaje konto darmowe, a dane nie są usuwane z powodu samego wygaśnięcia modułu ani abonamentu. Nie uruchamia to procedury zamknięcia obszaru.

Wersja próbna

Osoba zarządzająca abonamentem może raz uruchomić bezpłatną 14-dniową wersję próbną. W tym czasie obszar ma wszystkie moduły, limit osób nie obowiązuje, a asystent AI - jeśli jest już udostępniony (punkt 7) - ma do wykorzystania 100 analiz. Wersję próbną można uruchomić raz dla danego obszaru roboczego i raz na osobę: nie uruchomi jej ponownie osoba, która już z niej skorzystała w jakimkolwiek obszarze, ani nikt w obszarze, którego właściciel już z niej skorzystał. Wersja próbna nie odnawia się sama i nie powoduje opłat. Po jej zakończeniu moduły z wersji próbnej wyłączają się od razu, bez okresu dodatkowego dostępu, a obszar wraca do tego, co ma wykupione albo do konta darmowego. Wersji próbnej nie można uruchomić, gdy obszar ma opłacony okres.

Limit osób i miejsce na dysku

Gdy agencja ma więcej osób, niż obejmuje konto darmowe razem z wykupionymi i przyznanymi miejscami, a wersja próbna nie trwa, obszar roboczy i portale jej klientów przechodzą w tryb tylko do odczytu. Wszyscy widzą wtedy komunikat o przekroczeniu limitu. Dane można przeglądać, a zarządzanie użytkownikami i rolami, ustawienia, usuwanie plików, raporty i zakup miejsc lub modułów działają dalej, żeby można było usunąć osobę albo dokupić miejsca. Tworzenie i zmienianie pozostałych danych, także przez MCP, jest wstrzymane do czasu wyrównania liczby osób i miejsc. Po nieudanym odnowieniu tryb tylko do odczytu włącza się dopiero po okresie dodatkowego dostępu.

Po przekroczeniu miejsca na dysku nie można dodawać nowych plików, dopóki obszar nie zwolni miejsca albo nie dokupi dysku. Istniejące pliki nie są z tego powodu usuwane.

Operator może ustalić z obszarem roboczym indywidualne warunki, w tym przyznać bezpłatnie moduły, miejsca lub dysk na czas określony albo nieokreślony. Element przyznany na czas określony po upływie terminu wymaga zwykłego wykupienia.

Asystent AI

Moduł asystenta AI nie wchodzi w skład pakietów. Jego cena rośnie z liczbą innych płatnych modułów obszaru, a abonament obejmuje miesięczną liczbę analiz zależną od wielkości zespołu. Dodatkowe analizy można dokupić jednorazowo w paczkach. Analizy można wykorzystać dopiero, gdy operator udostępni asystenta AI (punkt 7). Szczegóły pokazuje ekran zamówienia.

Zwroty i reklamacje płatności

Sprawy rezygnacji, nieprawidłowych obciążeń i zwrotów można zgłaszać na kontakt operatora. Jeśli płatność wpłynie za okres, który w międzyczasie został już opłacony, nie jest stosowana automatycznie: operator zwraca ją przez bramkę płatności albo, w porozumieniu z obszarem, dolicza opłacony okres po obecnym. Nie podajemy gwarancji czasu księgowania zwrotu przez bank lub dostawcę płatności. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi ani innym osobom chronionym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

5. Treści i udostępnianie

Wprowadzaj dane, do których wykorzystania masz odpowiednie uprawnienia, i ograniczaj je do potrzebnego zakresu. Nie wprowadzaj zbędnych szczegółów zdrowotnych ani innych danych szczególnie wrażliwych do notatek, wiadomości, zadań lub plików. Nie wolno naruszać prawa i praw innych osób, obchodzić zabezpieczeń, korzystać z cudzych kont lub tokenów ani zakłócać działania usługi.

Yuteki nie wymaga przeniesienia na operatora własności Twoich treści. Aplikacja przechowuje, wyświetla i przetwarza je w zakresie funkcji, z których korzystasz. Dostęp zespołu, klienta i odbiorców wynika z ustawień i uprawnień. Zasady praw do treści nie stanowią gwarancji powstania praw autorskich do każdego wyniku AI.

Organizacja, która tworzy obszar roboczy i wprowadza do niego dane osobowe, jest ich administratorem, a operator przetwarza je w jej imieniu na zasadach Umowy powierzenia przetwarzania danych. Umowa powierzenia stanowi część Regulaminu i zostaje zawarta z chwilą utworzenia obszaru roboczego.

Uprawniona osoba może utworzyć publiczny link do pliku lub oferty. Posiadacz ważnego linku może uzyskać dostęp w jego zakresie, z uwzględnieniem ustawionych zabezpieczeń, wygaśnięcia i unieważnienia. Sam link nie potwierdza tożsamości odbiorcy. Po pobraniu eksportu lub pliku jego dalsze przechowywanie odbywa się również poza Yuteki.

6. Rozwiązanie umowy i procedury obszaru

Możesz rozwiązać umowę w każdej chwili, usuwając konto w ustawieniach profilu po podaniu hasła. Właściciel obszaru musi wcześniej przekazać jego własność innemu członkowi. Jeśli usunięcie konta w ustawieniach nie jest możliwe, na przykład z powodu wystawionych rozliczeń pracowniczych, umowę można wypowiedzieć wiadomością na adres kontaktowy.

Operator może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, przekazanego na adres e-mail konta. W razie rażącego naruszenia regulaminu lub prawa, w szczególności obchodzenia zabezpieczeń, korzystania z cudzych kont lub zakłócania działania usługi, operator może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, podając przyczynę.

Wyłączenie modułu, opuszczenie obszaru, usunięcie konta osoby i zakończenie obszaru roboczego to różne działania. Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich wspólnych treści, historii pracy ani rozliczeń. Właściciel aktywnego obszaru może przekazać własność uprawnionemu członkowi.

Standardowe zakończenie obszaru rozpoczyna 90-dniowy tryb odzyskiwania. Właściciel może korzystać z dozwolonych odczytów i istniejących eksportów oraz wznowić obszar przed terminem. Zwykłe tworzenie i zmienianie danych biznesowych jest w tym trybie wstrzymane. Dostępne eksporty mają własny zakres; nie stanowią kompletnego archiwum wszystkich danych ani automatycznej realizacji żądania przenoszenia danych osobowych.

Po 90 dniach obszar traci możliwość zwykłego wznowienia i oczekuje na dalszą obsługę usunięcia. Obecna wersja nie wykonuje automatycznego fizycznego usunięcia danych.

Trwałe usunięcie obszaru jest na tym etapie dostępne wyłącznie testowo. Po zgłoszeniu przez właściciela następuje 7-dniowe okno anulowania, a potem obszar zostaje zablokowany do czasu ustalenia zasad retencji. Obecna wersja nie wykonuje fizycznego purge danych.

Żaden z tych terminów nie jest obietnicą usunięcia każdej kopii z poczty, eksportów, kopii zapasowych i usług zewnętrznych. Dane wymagające odrębnego zachowania, w tym finansowe lub dowodowe, są rozpatrywane oddzielnie.

7. AI i integracje

Wbudowany asystent AI służy pomocy w projektach i organizacji pracy. Może analizować wybrane zadania i wiadomości, publikować pomocnicze pytania i przypomnienia oraz tworzyć propozycje. Propozycję z czatu zamienia w zadanie uprawniony człowiek. Funkcja nie jest przeznaczona do HR scoringu, rankingu pracowników ani decyzji o zatrudnieniu, zwolnieniu, awansie, wynagrodzeniu lub karach.

Wyniki wymagają sprawdzenia i mogą być błędne lub niepełne. Rzeczywiste przesyłanie danych do Claude API wymaga aktywacji przez operatora i spełnienia warunków dostępu, modułu, ustawień i akceptacji w obszarze. Domyślnie adapter jest wyłączony. Zakres treści i zasady dostawcy opisuje Informacja o AI.

MCP jest odrębną ścieżką programistycznego dostępu. Token daje odczyt i ewentualnie dozwolone zmiany w przyznanym zakresie, w przypisanych obszarach i z aktualnymi uprawnieniami. Można go unieważnić; zmiana lub reset hasła również unieważniają tokeny. Dane wcześniej pobrane przez zewnętrzne narzędzie nie wracają automatycznie do Yuteki po cofnięciu dostępu.

8. Bezpieczeństwo i szczególne zagrożenia

Korzystanie z usług świadczonych przez internet wiąże się z typowymi zagrożeniami: złośliwym oprogramowaniem na urządzeniu, phishingiem, czyli wiadomościami lub stronami podszywającymi się pod usługę w celu wyłudzenia hasła, niechcianymi wiadomościami (spamem), przechwyceniem danych w niezabezpieczonej sieci oraz nieuprawnionym dostępem do konta, na przykład po wycieku hasła używanego w innym serwisie.

Aby ograniczyć te zagrożenia, używaj silnego hasła niewykorzystywanego w innych serwisach, włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe w ustawieniach konta, aktualizuj system i przeglądarkę, sprawdzaj adres strony przed zalogowaniem i wylogowuj się na współdzielonych urządzeniach. Operator nie prosi o podanie hasła ani kodów 2FA w wiadomościach. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu zgłoś na adres kontaktowy.

9. Dostępność, wsparcie i reklamacje

Na obecnym etapie nie oferujemy SLA ani gwarancji określonego czasu dostępności lub odpowiedzi wsparcia. Mogą wystąpić awarie, prace utrzymaniowe i pilne działania bezpieczeństwa. Nie ogranicza to obowiązków wynikających z prawa.

Reklamacje dotyczące usługi można składać e-mailem na adres biuro@yuteki.eu. W zgłoszeniu podaj adres e-mail konta, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź e-mailem na adres, z którego ją wysłano, albo na inny wskazany w zgłoszeniu.

Lista oczekujących służy komunikacji związanej z zapisem i uruchomieniem. Nie tworzy konta, zamówienia płatnego ani bezterminowego zapisu na newsletter. Dalszy marketing wymaga odrębnego, dobrowolnego wyboru i jego odmowa nie ogranicza bezpłatnych ani płatnych funkcji.

10. Zmiany regulaminu, prawo właściwe i spory

O zmianie regulaminu operator informuje e-mailem lub w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie, chyba że zmiana wynika z przepisów prawa albo dotyczy wyłącznie kwestii redakcyjnych. Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz przed tym terminem rozwiązać umowę. Istotne zmiany warunków, cen lub przetwarzania wymagają odpowiedniej informacji do zainteresowanych osób. Samo opublikowanie nowej strony nie jest traktowane jako automatyczna akceptacja każdej zmiany. Dokumenty mają oznaczoną wersję; operacyjne wiadomości o koncie, bezpieczeństwie i płatnościach są odrębne od opcjonalnego marketingu.

Umowa podlega prawu polskiemu. Wobec konsumenta wybór prawa nie pozbawia go ochrony przyznanej bezwzględnie obowiązującymi przepisami państwa jego zwykłego pobytu. Spory z użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla miejsca wykonywania działalności operatora, a spory z konsumentami - sąd właściwy według przepisów ogólnych.

Powiązane informacje

Regulamin · Polityka prywatności · Polityka cookies · Informacja o AI · Umowa powierzenia przetwarzania danych